Retour
Nous espérons sincèrement que vous serez ravi de votre achat. Si vous souhaitez retourner votre achat, s’il vous plaît, faites attention à ce que nous acceptons les retours, envoyés pendant les 14 jours après le jour de réception de votre commande. S’il vous plaît, créez une demande pour le retour pendant les 14 jours après la réception de la commande. Un formulaire à remplir pour la demande de retour que vous trouverez dans votre compte.
Pour les clients sans compte, s’il vous plaît, envoyez la demande de retour sur l’adresse mail – management@darlinduke-berlin.com
Après la réception de vos produits retournés, on vous rembourse de l’argent dans 5-10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé pour l’exécution de l’achat. S’il vous plaît, assurez-vous que le(s) produit(s) est (sont) à l’état d’origine et dans l’emballage, avec tous les matricules, étiquettes et œillets. S’il vous plaît, assurez-vous de même que les culottes sont essayées en dessus de votre propre sous-vêtement.
S’il vous plaît, faites attention que nous n’acceptons pas les retours de produits qui ont été abîmés ou portés.
Les échanges
Si vous souhaitez retourner votre achat pour l’échange, s’il vous plaît, faites attention à ce que nous acceptons les retours, envoyés pendant les 14 jours après le jour de réception de votre commande. S’il vous plaît, créez une demande d’échange pendant les 14 jours après la réception de la commande. Pour continuer, il faut remplir le formulaire de la demande d’échange que vous trouverez dans votre compte.
Pour les clients sans compte, s’il vous plaît, envoyez la demande d’échange sur l’adresse mail – management@darlinduke-berlin.com
Nous proposons l’échange de taille uniquement de même produit concret. Si la taille d’échange choisie n’est pas en stock en ce moment, vous serez remboursé pendant a 2-5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé pour l’exécution de l’achat.
S’il vous plaît, faites attention à ce que nous ne prenons pas en charge les frais d’échange et de la nouvelle livraison.