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Rückgabe & Umtausch

Rückgaben

Wir hoffen natürlich, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Sollten Sie Ihren Einkauf wieder zurückgeben wollen, beachten Sie bitte, dass wir Rücksendungen nur innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, akzeptieren. Bitte erstellen Sie den Rücksendeantrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Um den Vorgang durchzuführen, füllen Sie das Rücksendeformular aus, das sich in Ihrem Konto befindet.

Kunden, die über kein Konto verfügen, senden Ihre Rückgabeanfrage bitte an management@darlinduke-berlin.com

Nach Eingang der zurückgesandten Artikel bei uns werden Sie innerhalb von 5-10 Werktagen eine Rückerstattung erhalten. Die Überweisung der Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto, das Sie für den Kauf verwendet haben.

Vergewissern Sie sich bitte, dass sich der/die Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, mit allen angebrachten Anhängern, Etiketten und Ösen. Bitte beachten Sie auch, dass Sie Höschen über Ihren eigenen Lingerie anprobieren. Bitte achten Sie darauf, dass wir Artikel, die beschädigt oder getragen wurden, nicht zurücknehmen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
Umtausch

Sollten Sie Ihren Einkauf umtauschen wollen, beachten Sie bitte, dass wir Umtausche nur innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, akzeptieren. Bitte erstellen Sie einen Umtauschantrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Um den Vorgang durchzuführen, füllen Sie das Umtauschformular aus, das sich in Ihrem Konto befindet.

Kunden, die über kein Konto verfügen, senden Ihre Umtauschanfrage bitte an management@darlinduke-berlin.com

Wir bitten nur Umtausche für das gleiche Produkt in einer anderen Größe an. Wenn die von Ihnen für den Umtausch gewünschte Größe zu dem Augenblick nicht auf Lager ist, werden wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 2-5 Arbeitstagen zurückerstatten. Die Überweisung der Rückerstattung erfolgt auf das gleiche Konto, das Sie für den Kauf verwendet haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Kosten für den Umtausch und die neue Lieferung nicht übernehmen.